Kabayaran para sa Pinsalang Dulot ng Ilegal na Paggamit ng Serbisyo ng International Money Transfer

Home
Kabayaran para sa Pinsalang Dulot ng Ilegal na Paggamit ng Serbisyo ng International Money Transfer

Narito ang aming patakaran sa kabayaran para sa anumang pinsalang dulot ng ilegal na paggamit ng serbisyo ng DCOM Money Express.

1. Pangunahing Patakaran
    Kung mapatunayang may kapabayaan ang DCOM na nagdulot ng ilegal na pag-access ng third party, panlilinlang (spoofing), o panloob na pandaraya, ang DCOM ay magbabayad para sa kabuuan o bahagi ng pinsala.
    Kahit sa mga kaso na walang direktang pananagutan ang DCOM, maaari pa ring isaalang-alang ang pagbibigay ng kabayaran o iba pang uri ng suporta, bilang bahagi ng aming layunin na protektahan ang mga customer.

2. Hindi Saklaw ng Kabayaran
    (1) Kapag ang pinsala ay dulot ng sinadyang aksyon o matinding kapabayaan ng customer
    (2) Ilegal na paggamit ng isang miyembro ng pamilya, kamag-anak, o taong nakatira sa parehong tahanan ng customer
    (3) Kapag ang ulat ng customer tungkol sa ilegal na paggamit ay mali o pinaghihinalaang hindi totoo
    (4) Kung ang customer ay hindi nakipagtulungan sa imbestigasyon ukol sa naganap na ilegal na paggamit
    (5) Kapag ang pinsala ay dulot ng digmaan, rayot, o iba pang kaguluhan sa lipunan
    (6) Kapag hindi nakarating ang kaganapan sa DCOM sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng insidente

3. Proseso ng Pag-apply Para sa Kabayaran
    Ang mga customer na nagnanais humingi ng kabayaran para sa pagkawala na dulot ng hindi awtorisadong transaksyon ay kailangang i-report ang insidente sa aming Consultation Desk na nasa susunod na seksyon, at sundin ang mga hakbang para sa pag-suspinde sa paggamit ng DCOM Money Express. Hinihikayat din na magsumite ng police report kaugnay sa naturang insidente.
        ① Detalye ng mga transaksyon na sangkot sa pandaraya
        ② Halagang nalugi o nawala
        ③ Impormasyon tungkol sa ginawang ng reklamo sa pulis
        ④ Iba pang impormasyon na kailangan

4. Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan para sa Konsultasyon ukol sa Kabayaran
    D. COMMUNICATIONS, INC.　COMPLIANCE DEPARTMENT
    6F Across Shinkawa Bldg., 1-8-8 Shinkawa, Chuo-ku, Tokyo 〒104-0033
    Tel: 03–6661-2477
    Oras ng Konsultasyon: 9:30 – 18:00 
    (Hindi kabilang ang national holidays, year-end at New Year holiday, at iba pang holiday na itinakda ng DCOM)

Kabayaran para sa Pinsalang Dulot ng Ilegal na Paggamit ng Serbisyo ng International Money Transfer

Head Office

DCOM Nagoya Branch