Liên hệ với chúng tôi

Bộ phận dịch vụ khách hàng

Quý khách có thể liên lạc với Bộ phận dịch vụ khách hàng để đăng ký qua các phương tiện sau:

  • Tin nhắn facebook: https://m.me/DCOMVietnam
  • Tin nhắn Viber/LINE/Zalo: +81-80-4435-8484
  • Gọi từ ĐTDĐ: 080-4435-8484 (Softbank)/ 090-2334-8585 (Docomo)/ 080-6760-8686 (Au)
  • Điện thoại bàn: 03-6661-2477 Fax: 03-6661-9181
  • Email: cs@sendmoney.co.jp

Bộ phận khiếu nại chất lượng dịch vụ

Điều quan trọng cần lưu ý rằng các thông tin từ quý khách sẽ giúp DCOM cải thiện dịch vụ và kinh nghiệm của DCOM để mang lại lợi ích cho quý khách. Nếu quý khách có bất cứ khiếu nại hay điều gì chưa hài lòng về chất lượng dịch vụ, xin đừng ngại liên lạc với chúng tôi theo thông tin sau:

  • Tin nhắn facebook: https://m.me/DCOMVietnam
  • Điện thoại từ Softbank: 080-4435-8484 (bấm số 9 sau khi nghe hướng dẫn)
  • Điện thoại từ NTT Docomo: 090-2334-8585 (bấm số 9 sau khi nghe hướng dẫn)
  • Điện thoại từ AU KDDI: 080-6760-8686 (bấm số 9 sau khi nghe hướng dẫn)
  • Email: complain@sendmoney.co.jp

Hoặc quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Cơ quan tiếp nhận khiếu nại và tranh chấp pháp lý của chúng tôi như sau:

  • Trung tâm Giải quyết tranh chấp - Hiệp hội Luật sư Tokyo
    TEL: 03-3581-0031 (09:30-15:00)
    6F Bengoshi Kaikan, 1-1-3 Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokyo
  • Trung tâm tài phán - Hiệp hội Luật sư Tokyo số 1
    TEL: 03-3595-8588 (10:00-16:00)
    11F Bengoshi Kaikan, 1-1-3 Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokyo
  • Trung tâm tài phán - Hiệp hội Luật sư Tokyo số 2
    TEL: 03-3581-2249 (09:30-17:00)
    9F Bengoshi Kaikan, 1-1-3 Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokyo

Bộ phận quản lý cộng tác viên và đại lý

Nếu quý khách mong muốn trở thành cộng tác viên hoặc đại lý chuyển tiền của DCOM, xin vui lòng liên lạc theo thông tin sau:

  • Điện thoại: 03-6661-2477 (bấm số 8 sau khi nghe hướng dẫn)
  • Email: tky@sendmoney.co.jp